Chính sách giao nhận

I. Chính sách giao nhận

 1. Phí vận chuyển

- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 500.000 trở lên ( không áp dụng cho chương trình khuyến mãi )

 2. Thời gian giao hàng

- Khu vực nội thành TP.HCM: Từ 1 – 2 ngày
- Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn: 3 – 4 ngày
- Các khu vực khác có thể mất tới 5 – 6 ngày.

Lưu ý:

Mochardo cam kết thực hiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng đúng theo thời gian công bố chính thức. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt (như động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn, …) hoặc bị tác động bất khả kháng từ các yêu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển (như thời tiết, giao thông, …) hoặc các điều kiện khách quan mà Mochardo không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến.

Trong những trường hợp này, các bộ phận chức năng trong Mochardo phải nỗ lực khắc phục tình hình bằng mọi cách tốt nhất trong khả năng và ưu tiên giải quyết vấn đề vì quyền lợi khách hàng là trên hết.

 II. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau khi mua sắm trực tuyến tại website: mochardo.com hoặc đặt đơn hàng online trên fanpage chính thức MOCHARDO

 1. Thanh toán trực tiếp COD :

COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền): Khách hàng thanh toán tại nhà khi nhận hàng.


 2. Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản MOCHARDO:

Thông tin chuyển khoản:

- Chủ tài khoản: PHẠM ĐÌNH NHÂM

- Số TK: ‎0481000681755

- Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam ( Vietcombank ) chi nhánh Biên Hòa- Đồng Nai

- Nội dung chuyển khoản: Họ tên người chuyển khoản+ SĐT+ Địa chỉ+ Sản phẩm mua + Size giày ( nếu khách mua giày )

3. Các lưu ý

- Khách hàng thanh toán tiền (nếu có) cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

- Khách hàng nếu có nhu cầu muốn xem hàng trước, vui lòng báo trước với nhân viên xác nhận đơn hàng.

- Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của Mochardo, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của Mochardo để xử lý ngay (Hotline CSKH: 1800 8146 )

- Trong quá trình bắt đầu sử dụng, nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì khách hàng vui lòng thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Mochardo để xử lý ngay.

- Mochardo cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).

>>> Chính sách bảo hành- đổi hàng

>>> Ưu đãi dành cho khách hàng mua sắm tại Mochardo